Fylgstu með ferðalaginu
Skoðaðu hvernig fólk fer um síðu eða ferli og hvar það virðist hika.
Heartbeat
Sjáðu ferðalagið á bak við heimsóknina.
Heimsóknatölur segja að fólk hafi komið. Heartbeat hjálpar þér að skilja upplifunina á bak við tölurnar með upptökum af heimsóknum og hitakortum.
Mælikóða þarf að setja upp áður en gagnasöfnun hefst.
Heartbeat
Hannað á Íslandi
Reynsla úr raunverulegu samstarfi.Nokkur vörumerki sem Svartigaldur hefur unnið með.
Af hverju það skiptir máli
Komdu nær upplifuninni á bak við tölurnar.
Sjáðu mynstur á síðunni
Notaðu hitakort til að greina hvernig síðan er notuð og hvað væri gagnlegt að skoða betur.
Byggðu umræðuna á hegðun
Taktu raunverulega notkun með í reikninginn þegar efni, útlit eða notendaferð er endurskoðuð.
Kynntu þér lausnina
Finndu augnablikið sem þarfnast skoðunar.
Skiptu á milli upptöku, hitakorts og nánari skoðunar. Þetta dæmi sýnir hvernig hegðun á vefnum getur leitt að betri spurningu.
HeartbeatGagnvirkt dæmi
nord.UpplifunUm okkur
Dæmi um ferðasíðu
Dagur sem situr eftir.
Náttúra, nálægð og ný sjónarhorn.
Finndu þína ferð
Veldu dagGestirSkoða ferðir
Skálduð heimsókn. Engin upptaka fer fram í þessu dæmi.
Veldu sjónarhorn
Fylgstu með ferðalaginu.
Skoðaðu hvernig fólk fer um síðu eða ferli. Upptaka gefur teyminu leið til að skoða hik í samhengi.
Í vinnunni þinni
Byrjum á góðri spurningu.
Fólk kemur inn á fyrirspurnarsíðu en fáir ljúka ferlinu. Skoðaðu notkunina áður en ákveðið er hvort breyta eigi forminu, textanum eða uppsetningunni.
Fyrir hverja?
Fyrir markaðs-, hönnunar- og vefteymi sem vilja sjá hvaða hlutar notendaferðarinnar þurfa nánari skoðun.
Úr hugmynd í vinnu
Gefðu næstu hönnunarákvörðun traustari grunn.
Taktu raunveruleg ferðalög með í umræðu um form, lendingarsíður og efni. Byrjaðu með ákveðna spurningu og notaðu gögnin til að þrengja rannsóknina.
- Upptökur eftir uppsetningu mælinga
- Hitakort af notkun síðunnar
- Markviss byrjun á umbótum
Svona byrjum við
- Veljum síðurnar og samþykkjum uppsetningu mælinga.
- Söfnum virkni eftir að mælikóðinn er kominn á vefinn.
- Skoðum upptökur og hitakort með ákveðna spurningu í huga.
Mælikóða þarf að setja upp áður en gagnasöfnun hefst.
Gott að vita
Áður en við byrjum.
Sýnir Heartbeat heimsóknir fyrir uppsetningu?
Nei. Mælikóðinn þarf að vera til staðar áður en söfnun getur hafist. Við sammælumst um uppsetningu og viðeigandi meðferð gagna áður en byrjað er.
Hvað þarf að gerast fyrir gagnasöfnun?
Við veljum síður og mælingar, setjum upp mælikóða og sammælumst um viðeigandi meðferð gagna á vefnum.
Segir upptakan hvers vegna gestur fór?
Hún sýnir hegðun en les ekki hugsanir. Við notum upptökur og hitakort til að móta spurningar og skoðum þær svo í stærra samhengi.
